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5%战略95%执行 CIO的成功关键在执行力


  美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。 ”同理,一位CIO人的成功,5%在战略,95%在执行。

  自从公司ERP驶上快车道,陈泗海就一连数日很晚才回家,下班后他都静坐在办公室,思考。 作为企业的新任总裁,陈泗海在上任后制定了一系列规划,其中很大一部分当时被认为很有战略眼光和市场前景。 但当他投入近百万元上马ERP项目后,陈泗海就一直头痛。 半年过去了,ERP离真正的上线试用还有一大截呢。

  他无法理解他寄以厚望的助手—CIO张刚。 张刚是集团计算机中心主管,计算机科班出身,在集团已有15年工龄,曾先后在办公室、业务部、技术部等部门任职,可以说是经验老道,技术丰富。 此前张刚信誓旦旦,保证如期完成任务。 但承诺过了又如何呢,ERP进程仍旧缓慢,就好像半拉子工程,永远没有底。

  其实,张刚也很苦,起早摸黑,但张刚是个完美主义者,他不可能让ERP草草交差。 没想到困难和阻力如此之大,可谓内忧外患。 现在,连他也不知道ERP什么时候能顺利完工、什么时候能上线运行,一切都没有谱。

  其实在信息化建设的过程中,诸如此类的情景屡见不鲜:一边是CIO苦口婆心灌输信息化,一边却是业务部门的冷眼旁观,IT与业务难以互动融合,命令难以贯彻,IT业务进展缓慢,最终IT部门与业务部门互为结怨。 身处夹缝中的CIO经常无奈自比或被比为“鸡肋”—食之无味,弃之可惜。

  问题的核心在哪里?症状是哪些?究其原因,那就是员工执行力薄弱,尤其是CIO执行力、领导力欠缺所致!

  所谓执行力指的是合理利用现有资源、协调一致把组织战略落到实处的能力。 对CIO而言,战略主要指IT战略。 事实证明,大多数IT项目失败的原因都是因为CIO缺乏执行力。

  作为企业信息化最重要组成部分的CIO、IT主管既是信息化建设执行者,又是领导者,是企业信息化建设赖以成功的基石。 他们是否具有执行力将直接影响到信息化建设能否顺利成功,直接影响到企业的资源投入能否转化成经济效益,直接影响到企业的发展战略能否顺利实现。

  信息化建设速度要加快,效率要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有CIO高效的执行力,需要得到CIO的严格执行和组织实施。 如果CIO、技术主管、技术人员的执行力很弱,与信息化建设方案无法相匹配,那么企业再美好的信息方案也难以成功。  CIO执行力缘何不高?

  笔者总结了大约六个方面的原因:①CIO没有持续地跟进与有效监督项目进程。 主要表现为:有布置没检查,或检查工作时前紧后松,跟进力度不大,且对方案的执行力不能始终如一地坚持,变换频繁,虎头蛇尾多。 ②方案出台时不够严谨。 有些方案尚未在CIO那里得到充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性,事后也没采取有效的补救措施。 ③在执行的过程中,CIO没有注重实质内容,反倒将原来简单的业务流程设计得过于繁琐,花里胡哨的东西增多,项目好看不耐用。 ④在执行过程中,CIO缺乏好的协调方法,与各级领导的沟通交流不足,沟通协调不好,技术与业务脱节;⑤缺少科学的监督考核机制,公司的执行文化还没有完全形成,没有有效构筑团队的执行力,大家各自为政,让CIO在执行过程中非常被动。 ⑥欠缺良好的项目管理工具,没有好的项目工具、方法为指导,CIO往往会做一些空想的决策。

  总之,从高度而言,一些CIO在信息化建设方案推广执行的过程当中,标准渐次降低,越到后面,离原定的标准越远,也没有设法去补救;从速度而言,CIO在计划执行过程当中,不能将好的思路落实到具体的执行时间表上,工作安排不到位,执行任务拖拉、没有紧迫感,严重影响了计划的执行速度;从力度而言,CIO制定的信息化政策在执行过程中,越到后面,执行力度越小,执行过程有些马虎,敷衍了事,虎头蛇尾,没有成效。  提高CIO执行力的举措 CIO自身要重新进行职业定位

  信息化建设执行力不够,一个重要的原因就是CIO把自己定位为技术官,而不是管理者,一味扎堆于“技术丛林”,而对本单位的行政管理、市场销售、后勤管理、财务融资、人事关系等基本面一知半解,业务面窄,沟通协调能力不足,项目执行能力更是薄弱。 因此CIO必须自我解剖,自找差距,重新定位。

  一个真正的CIO应是“十八般武器样样精通”,即是技术专家,也是管理专家,甚至是公关专家,如此才能站在企业的角度正确选择软硬设施,不至于看花了眼“选错郎”,造成选型失败;同时也要精通其他相关业务,掌握企业分销、财务、渠道、库存、应收(付)账款及物流等特点。 如果一知半解就会使IT技术与企业经营管理相背离,南辕北辙,信息化难于实施。  对CIO实现以任务执行为中心的绩效考核机制

  没有规矩,则难以成方圆。 IT部门需要有严格完善的管理制度,明确责权利,律令得当,赏罚分明,以有效引导员工的工作,保证执行效率。 而实现以任务执行为中心的绩效考核机制,将是一个非常有力的激励杠杆,是提升CIO及技术员执行力的一个有效的催化剂,它能起到价值导向的功能,并将团队的优秀价值观和核心理念加以强化。

  这就需要建立有效的竞争机制、激励机制和约束机制,比如可对CIO及相关技术人员的日工作进度、周工作量、月工作汇报、半年工作总结,以及CIO参与团队协作的任务数量与质量等方面进行统计与考核,用制度保证效果,能者上平者让庸者下,从而把信息化建设与制订企业经营发展战略、推动企业管理现代化进程和CIO、技术员的业绩考核有机结合起来,促使他们在感受外部压力的同时自觉认真地投入到信息化建设中来。  重点提高三大能力打造CIO执行力

  计划力:计划为纲,执行为本。 项目要保质保量如期完成,必须设立清晰的目标,将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,并逐一落实。 目标一定要可衡量、可检查,不能含糊空洞。 另外,目标一旦确定,一定要层层分解落实,加以实现。

  控制力:实行信息化建设的过程中总有矛盾冲突,难免有意外事件。 有些事情如果不及时加以控制,就会给企业造成不可预料的损失。 因此,CIO的控制力很重要。 控制就是追踪考核,掌控全局。 CIO的控制力建立在其人格魅力、技术权威和做事情是否公平公道等基础上。 CIO最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。

  协调力:调查表明,信息化建设存在的问题有50%是由于沟通、协调不力造成的,而这些问题也可以由沟通协调得到解决。 目前CIO是技术有余,协调不足。 协调力不仅体现在上下级、部门与部门之间,也包括与开发商、供应商、第三方之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行绩效。  培养IT团队的执行文化

  组织IT项目的实施是一项浩大且艰巨的工程,而构筑崇尚行动、雷厉风行、赏罚分明的执行文化有利于IT项目按照设计好的步骤推进。 所以培养技术人员的责任心、建立IT团队的执行文化是领导型CIO的一项基础工作。
执行力确实是关键
执行力确实是关键
本帖最后由 winner1204 于 2011-11-24 14:33 编辑

呵呵!有点到道理,常言道,世上最远的距离不是天涯与海角之间的距离,而是从头到脚的距离:把大脑的思维决策转化为具体的行动!
   不过,CIO的全部工作分为5%战略,95%执行,也未免有失偏颇,毕竟执行层面事情仍需不断下沉,下沉到基层跟中层,CIO较多的仍需是规划、跟跟踪执行以及与决策层及业务部门的沟通协调,以确保形成有效的PDCA循环!真正到具体细节性执行层面的事务CIO如果关注过多反倒显得本末倒置!
winner
很高兴加入论坛,

希望和大家成为朋友哇。

要多多帮助我哇



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