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张德祥:从鼠标到剪刀的职场,“私人裁缝”的生意经


  张德祥从工作了十年的电子商务行业,跨入高端的服装定制行业,这是从鼠标到剪刀的曲折创业故事。

  “去定制一套服装”,目前在新富阶层中成为了一种时尚。 打一个电话,专业裁缝就会如约而至,他会为自己的客户量身并进行形体设计,对着装提供建议,建立个人量体信息数据库,同时每隔若干时间会进行体型数据修正,按季节、场合提供定制服装的服务。

  “没有完美的身材,只有完美的尺寸。 ” 张德祥说。 他是深圳领秀服饰的总裁和CEO,“服装定制”是他目前的生意。

  发掘定制服务的商机

  张德祥最先接触到“服装定制”的概念,还是通过自己的老同事曾李青。 曾李青很早就发现了服装定制市场的巨大商机。 2006年年初,他从中欧工商管理学院EMBA班毕业时,经过一年多的市场调查、行业考察,撰写了关于创立服装定制企业的商业计划书,这后来成为曾李青的EMBA毕业论文,这也是中欧建校历史上第一次以一份商业计划书形式作为毕业论文。

  张德祥加入了曾李青当时成立的全球个性化定制衬衫研究项目组。 他们联合中原地产、招商地产、茂业百货等机构在深圳兰溪谷、波托菲诺等20多家高端社区和茂业百货各大商场对国内中高收入阶层进行了一次市场调查。 调查结果令人振奋,在目前购买衬衫遇到的问题中,各种不合体占了30%;用户对高级定制衬衫的期望中,合适舒适为第一因素占36.7%,另有20%希望能够拥有高级裁缝贴身服务。

  在定制服装的人群中,600-1000元为用户购买最大量的价格区间,人均一年定制服装在10件左右。 男性主动购买的比例占48%,家人及亲友帮助购买的比例为32%。 另外最关键的数据在于,有46%的用户都有过定制衬衫的购买经历,主要在香港定制。 在香港著名的半岛酒店的服装定制中,有35%左右的消费额是由内地消费者贡献的。

  曾李青很快意识到这是个好的商业项目。 “李维斯牛仔裤是可以量身做的,我也是受到这个启发,才做了这么一个调查。 服装行业的链条长,创新的商业模式把整个链条缩短了。 在所有的服装里面,衬衣最简单,所以开始就从衬衣入手了。 ”曾李青说。

  作为项目组的一员,张德祥高度认同曾的观点和分析。

  “从各个银行的信用卡和白金卡来看,中国的富裕阶层已经形成,但对他们的服务却是缺失的。 ”张德祥说。 于是,说干就干,辞掉了当时的工作,2007年7月,专注于服装定制的领秀服饰成立了。 创建初期,企业就幸运地获得了500万美金的风险投资。
 从鼠标到剪刀的职场

  定制这个概念在中国推出之前,人们更熟悉的商品是制定。 所谓制定,就是先制作好东西再交给合适的人或群体,而定制,则是要先了解某一个人或群体的需求,量体裁衣地定向制作产品或服务。

  两个字词的简单换位,却代表了两种截然不同的生存状态和生活质量。 制定是卖方市场,定制就是买方市场,后者较之前者更具人性化,更有亲切感。 尤为重要的是,定制的东西更有个性,更能标新立异,与众不同。 因此定制已经成为时尚的标签。

  当现在的中国人逐步接受“量身定制”的概念时,服装定制在国外却已经有数百年历史之久。 服装定制就像购买成衣一样的普遍。 更大的区别是国外定制服装一般都是一个家庭的定制而不仅仅是个人,父亲与儿子都在同一家服装店定制衣服。

  量身定制与普通成衣最大的区别是生产量小,每件衣服都会根据客人的体型打版,一个版型就需要高达300元的成本。 而在传统成衣里,成千上万件衣服都由一个版型支撑就足够了。 这还不包括独立裁剪及加工,所以量身定制完全是贴身而贴心的服务。 量身定制的版型是根据每个人的不同尺寸打版,只有具有丰富经验的师傅才能胜任。 类似香港半岛酒店的WILLIAM YU(余先生)这种品牌名店都是由具有20多年衬衫打版经验的师傅专门负责。

  个性定制的衬衫因为不能像批量产品可以在流水线上批量生产,对每道工序要求更为严格,定制衬衫必须由缝制经验在8年以上的工人专门负责缝制。

  张德祥之前有着丰富的互联网行业的经历。 他曾经负责过腾讯SP业务、运营规划、腾讯财付通在线支付平台,有着10年的电子商务从业经验。 他见证了中国互联网由泡沫到繁荣的发展,也看到了电子商务对传统企业的革新。

  从电子支付跨越到“电子织布”, 张德祥一路走来,感慨良多:“其实鼠标和剪刀的融合有太多需要磨合的地方。 电子商务要求快,但是服装定制需要慢工。 从鼠标到剪刀的跨越,是一个曲折的过程。 服装的本质是服务,对于私家裁缝来说,首先是服务。 ”他给自己企业的定位不是一家电子商务公司,而是现代商业企业。

  “我们将从量身定制衬衫开始,再扩展到西装和女装。 ”张德祥说。 对于服装定制的未来,他感到无比乐观。

  结缘惠利洋服

  早在做衬衫市场调查的时候,张德祥就常常去服装定制业发达的香港偷师学艺,他几乎跑遍了香港所有的裁缝店。 而最著名的半岛酒店,是他最经常去的地方。

  惠利洋服(WILLIAM YU)是一家在半岛酒店经营了79年的老牌裁缝店,是半岛酒店里驻店时间最长的裁缝店。 创办人WILLIAM YU(余先生)是上海红帮裁缝大师,1900年余先生因躲避战乱而移居香港,1929年余先生在半岛酒店开业之初建立惠利洋服裁缝店。 惠利洋服为众多世界500强企业高管及国际大牌明星定制衬衫,其中包括可口可乐公司总裁、中资集团高管及尼古拉斯·凯奇等。

  张德祥对这家裁缝店很感兴趣,常常去,一回生二回熟。 他很快和惠利洋服现在的经营者潘伯成了好朋友。 潘伯师随余先生50余年,现是惠利洋服的首席裁缝大师,余先生去世前将这家裁缝店交由潘伯经营。

  成立公司之后,张德祥便琢磨着和惠利洋服的合作,张德祥邀请潘伯来内地这边考察。 70岁高龄的惠利洋服董事长潘伯亲身体验了深圳领秀在北京、上海、广州、深圳四个城市开展的上门量身定制服务,对深圳领秀所创建的高端人群贴身服务商业模式非常认可。

  2007年11月18日,享誉盛名的全球量身定做香港惠利洋服与深圳领秀服饰正式合作。

  惠利洋服借助深圳领秀的渠道网络以及既有的高端用户群体,成功地将传承78年的品牌打入国内市场;深圳领秀与惠利洋服的合作将在拉特兰(LATLAND)高端服务的基础上,再获得全球顶级定制品牌WILLIAM YU的支持,在品牌、品质、服务上得到提高,与世界品牌在同等品质上以上门量身定制、个性化贴身服务上进行竞争。

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