返回列表 回复 发帖

[职场情商俱乐部] 你留给别人什么形象?


有一次在演讲会场,中间休息时一位先生满脸愁苦地低声问我:“我在现在的工作岗位上己待了八年,自认一向认真负责,然而每次有升迁空缺时,却从来没被点过名,上司总是挑选其它年资比我浅的同事升为组长,真令人觉得不是滋味!”
( @4 q) {4 H9 L9 D2 k: s) y  o+ A. v
       看着他充满挫折的面容,我拍了拍他的肩,问他是否知道其中的原因。 2 ]0 Q9 y' g/ Z9 f( S# ^+ M; r

& q' n" s/ h  l       他说,他曾经问过同事们,得到的答案是:“你老兄总是闷不吭声地做事,不容易让人有印象,当然就会被遗忘啦!”说到这儿,他变得激动了起来:“难道低头苦干是不对的吗?为什么一定要做其它的表面功夫呢?”& d" y3 v. H2 e

' Y5 ^! G. R: j/ T) ]' p* m  嗯!这真是个值得好好思索的问题!* {: E9 e, `7 }9 ~- c

2 L9 }' Y8 T% R! N) ~9 S! Q  到底我们在工作时,该不该重视表面功夫呢?
1 s' z. a' e2 j- @& B) H7 V  # L9 ?, n3 N' ]* v& p: x( ^$ }" ^9 i2 m
2 t' e9 m# n* w7 g; S
你留给别人什么形象?, f  \2 n2 W6 ]; n9 W1 i2 f9 k* w
% W, w8 j  X, T; W; u5 E) h7 G
  Y8 U0 b" q: D
  管理心理学家们发现,如果一个人只是在工作岗位上默默地尽忠职守,往往不足以得到其应得的回报;事实上,要想让自己能力受人肯定,适当的“印象管理”(Impression  Management)工作有其必要性。 7 d  Q; w& C# p
' ?0 }7 P: z" `) k' @, X6 n
  所谓的“印象管理”是藉由一些行为来吸引他人的注意,以增进个人形象的做法。 说实话,在人际互动中,重要的并非你是什么样的人,而是你在别人心中留下的是什么样的形象。
( t. t, T0 h& N4 R) P$ f' i8 i, f' U5 V
  在一项针对高阶经理人的调查中就发现,决定属下谁该升迁时,“印象”(impression)是位居“相处时间”(contact  time)之后的第二大影响因素。 所以在职场中,除了要顾好里子,还必须用心做好面子。 $ `3 H3 A) t, r& W( [
5 `) R8 t. L5 e- f0 H0 t
  那么,到底有那些印象管理的做法是有效的?又有那些行为,反而会弄巧成拙呢?接下来,我就跟你一起分享EQ专家的建议吧!( B: L6 d& b" X: }: D3 y
  : |( l! [) e& M& n/ Q7 s2 \8 J$ u0 d
1 q7 m) M5 b# z! J6 I& C& q( d2 C
有效的印象管理技巧
, {; m, l- ]; B; E" W: R6 d( A5 n9 p9 |" v2 g  B9 [

" Z' j( a" R" z  \3 B4 F  ●  穿着专业得体:外表是我们给别人的第一印象,因此不论你在不在乎流行,合宜的打扮绝对是必要的。 不过,万一过头了,反而会造成反效果;例如身为计算机工程师,却总打扮得像国际巨星,这就不免让人怀疑,到底你老兄是把时间花在计算机桌前,还是穿衣镜前?/ K; S8 C9 p6 ?% S+ C

: M) I; i* ~/ G) ?: Z  L4 @* W1 w  ●  充满自信愉快:一个人的形象,除了靠衣装,更得靠心装;也就是说,如果只有外表的精致,却缺乏内心的能量来撑出个人魅力,那么别人只会记得你是个衣架子,对整体形象的帮助恐怕不大。 抬头挺胸、目光坚定、神情愉快的表现,则能传递出令人印象深刻的丰采。
' Z; s2 K; W( N3 B6 F
: U& N9 ~; y# m& V  ●  办公桌井然有序:有位禅学大师说过:“一个人的房间有多乱,就表示他的心有多乱。 ”别低估了办公桌给人的印象,主管们往往认为整齐有次序的办公室,代表的是高效率及高掌控力。 所以,快快收拾一下你的办公桌吧,这绝对是个既顾里子又顾面子的做法。
2 _, Y! h+ |& T5 E5 D' S* h* v% L) l/ x
  ●  谈论工作的质量相关议题:最佳的职场印象管理话题,不是高谈自己的丰功伟业来彰显一己,而是谈论与工作质量相关的话题,例如:如何能增加工作效率,提升自己的工作质量;以及如何能更快提供同事所需要的协助等等,表现自己对工作的在乎,便会牵引出「高成就动机」的正面印象,绝对比叽哩呱啦、自吹自擂来得讨人喜欢。
& c: v# k* D$ E# Z! X5 T
) W* [! d+ @! K2 e& q+ j  ●  乐于助人:管理研究上发现,最受欢迎的同事是“有团队精神、乐于助人”的人;因此,除了克尽己责之外,时常关心同事及主管的工作需要,主动给予协助,不吝传授自己的专业,并且时时鼓励及赞美工作伙伴,提供情绪上的支持等等,这些做法会让你成为优秀的拉拉队长,并让人感到温暖及值得信赖。
( v  r/ T5 a- X  u4 b& f% v8 V2 h: H" n/ M' v! J2 k
  ●  表现良好的职业道德:错误的职业道德表现,会让你辛苦经营的专业形象大打折扣,甚至全盘皆毁。 因此,认真负责、主动积极、诚实正直、坚守承诺等受主管重视的工作精神,应是想在工作上更上一层楼的你所要努力的目标。
7 _5 R- E: S& E: a4 I7 ~  E* e" T
  ●  在压力下表现冷静:最容易看出一个人到底有多大能耐,就是看他如何面对巨大压力。 如果能在压力中表现沉着冷静,展现高度EQ,不但有助于问题的解决,同时也能让主管对你的印象分数,大大加上好几分。 许多主管皆表示,“抗压能力”是他们考虑属下升迁时的重要决定指标之一。 , Z4 r0 Z# G3 ~: r7 m( C
: m! P- w8 B2 d0 m' K: E* q' R
  ●仔细倾听,传达尊重:最后,别忘了做个真诚的好听众,专心聆听的功用不只是在接收新的讯息,更重要的,当你心无旁骛地倾听别人说话时,更传达了一份对对方的重视及尊重。 没有什么比受到重视更令人感念在心的了,因此别人自然觉得你是个真诚关心的好伙伴。
# ^, N- e# T3 o! D2 d9 _7 u: l  $ c0 }* E8 J& d0 t% N1 t* ~

) k% \1 r0 u- F$ J0 j  U$ Y负面的管理效应指标- ~) f, s) g1 q5 Q

- e6 W0 P- ~1 R* s1 q8 O" j! [8 ?0 ^
  至于有哪些常见的表现,不见得有帮助,反而可能会管理出负面的印象呢?. }& |5 |# A8 e. G
' g' G. U, b& }: z
0 |  `! ~* E/ d) S2 D
  ●  在他人面前假装自己是炙手可热的" D. t2 M- D% u! X, g. O

" e5 x6 o5 B6 z3 ^
4 G. ]2 M5 a7 o  ●  不断提及自己的工作成就
) S  M8 E5 H6 L" v# W; n. }
8 r3 i$ j  x8 z, n; L! `: g! E7 w& F+ E7 P( B
  ●  故意制造出一个问题,然后出面解决,以让自己颜面有光- u3 m7 Z7 A: d* _& [

1 e3 d, ?$ ~, ~/ v4 N
' e# i7 r3 y% w4 }# i2 s  ●  夸大自己的工作表现
# y( W- E* x6 ~& ^/ L* c3 n; N$ B( z* H$ G
& K7 O5 j8 j5 c- z, L
  ●  常谈论一些言不及义的琐事
1 E2 t& e1 @# R
$ J& n, B& s/ B( _, N. w0 L; h
+ {# p6 T. B# E( U* \7 r. h, ^  ●  买礼物送给同事
/ v" l: c" y  O3 m' |" s9 G
9 {  m4 J9 D# I& ]8 H$ I0 J2 m+ G7 N% x: c' U! T$ ?. E9 ]0 o
  ●  泛泛的称赞同事及上司
" I3 E2 b: V+ U' T
- w/ q) _8 y- L8 p
' v" S# }8 n% T" \+ x6 v7 V  如何?现在你应该有些概念,该如何做好自己的公关了吧!只要能善用自己的特长,呈现出最好的一面,你就能成功地做印象管理,在工作上得到应有的肯定,而能更有效率、更充满斗志地乐在工作。 ;
有理!是的!!
呵呵,學習了。
离权力越近的阶层收入增长越快,离权力越远的群体收入增长越差
尚品如玉,温厚而谦和;善行若水,清明而淡定;天地为棋,胸罗万象
有道理,完全赞同
嗯,有理,真的很是好啊。 谢谢楼主的分享,小生那走了
有道理,完全赞同
有道理!做实事,也要讲究包装
返回列表