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管理素质最重要的两方面:分析能力和工作技巧


  于 2012-4-29 04:58 编辑

因从事经济组织的管理行为和决策的研究而获诺贝尔经济学奖的美国经济学家赫伯特·西蒙认为:管理就是决策。 决策是管理的核心,决策贯穿管理的全过程。
决策包括四个主要阶段:
1、找出制定决策的根据;
2、找出可能的行动方案;
3、根据当时的情况和对未来发展的预测,在诸多行动方案中选定一个方案;
4、对已选择的方案及其实施进行评价。

从以上可以看出,要想成为一个成功的管理者,必须要学会正确地决策。
要正确地作出决策并成功地得以实施,分析能力和工作技巧的具备与否就成为成败的关键。

一、决策的前提是充分的分析和判断
  
儿时曾从一本书里看到这样一个故事:
一次阎王得了重病。 阎王令小鬼前往阳间的京城请名医来给自己治病。 小鬼向阎王禀道:“那京城诊所甚多,小的不知哪家医术高低,如何请得来名医?”阎王呵斥小鬼道:“你难道不会动动脑子?想那医术高超之人,多能妙手回春,不似那庸医贪财夺命。 你只需看那诊所外面所站死去人的鬼魂数目即可知晓其医家之医术,多则低,少则高,无则高之又高。 还不快去快回,免得耽误了时辰,到了天光可是要误大事!”
    
小鬼领命速速来到京城遍寻诊所,但各个诊所外都立有不少鬼魂,小鬼费尽周折好不容易找到一个只站有一个鬼魂的诊所,小鬼飞进去,将正在打瞌睡的郎中带起就走,急忙忙回阎王殿复命。
 
那郎中听说是给阎王瞧病,立刻跪下磕头如捣蒜:“请大王饶却小的性命,小的万不敢给大王诊脉。 ”阎王闻听此言疑惑道:“你门外仅立鬼魂一人,比起其他医家是少之又少,说明你医术不凡,何出不敢给寡人诊脉之言?”那郎中低头嗫嗫道:“小的不敢欺瞒大王,小的今日才开张,只收治了一个病人,就给小的治死了。 。 。 ”阎王听到此话,当场昏厥了过去。
    
通过这个故事里可以看出,决策的前提是充分的分析和判断,分析和判断的错误必然导致决策的的失误。 阎王在作决策的时候,也进行了一番分析,但不是进行了充分的分析。 各种因素的提取和把握,决策人都应该分析和考虑到。 阎王的分析说起来似乎头头是道,可他却忽略了一些重要的因素和条件,犯了但知其一不知其二的错误。 因此,提高管理者的分析能力对管理者是至关重要的,低下的分析能力必然导致决策的错误。
  
二、目标的实现离不开工作技巧
  
决策的前提是充分的分析和判断,而目标的实现则离不开工作技巧。 但凡某一件事情,如何做好,做到付出少、代价小、收益大、效率高、过程完美,这是需要在工作中讲究技巧的。 在工作中技巧的运用常常能够收到事半功倍的效果。 在中国历史上就有许多通过施展如艺术性般的工作技巧而取得成功的实例。

《破釜沉舟》讲的是秦朝末年农民起义军将领项羽率军以少胜多、以弱胜强战胜强大秦军的事件。 当时秦朝名将章邯率30万大军围困巨鹿,楚怀王委派宋义为领军大将,项羽为副将,带领二十万人马去解巨鹿之围。 哪知宋义畏敌如虎,到达后一连四十多天不敢与敌交战。 项羽多次苦谏请宋义下令出战,宋义就是不听。 项羽大怒之下杀掉了宋义,自己当上了领军的统帅。
    
统领20万人马的项羽亲自率领主力过漳河,过河后让大军在饱餐后带足三天干粮,然后立刻令士兵将所有的渡船凿穿沉入河里,把所有做饭用的锅(古代称釜)砸个粉碎。 破釜沉舟与敌决战。 结果把秦军大得打败。 这一仗不但解了巨鹿之围,而且使得秦军从此一蹶不振,仅仅两年后,秦朝就灭亡了。  

从《破釜沉舟》这个实例中可以看出,起义军之所以在项羽的率领下能够击败强大的秦军,除了进行充分的分析和判断外,项羽过人的工作技巧也起了非常重要的作用。
    
项羽首先分析自己和敌人的情况:

敌军30万且训练有素,有较为丰富的作战经验,战斗力强;我军人马20万。 系起义农民和其他百姓组成,成军晚,训练时间短,几乎没有什么作战经历,战斗力相对较弱。

要想做到以少胜多,以弱胜强,除非强大的一方不能发挥出正常水平或者虽强大的一方发挥出正常的水平,弱小的一方却大大超常发挥出水平。 目前的秦军,在我军四十多天不敢出战后,必然出现轻敌的思想,这一点必定使得秦军不会做到超常发挥了。

要想一举击败已经出现情敌苗头的秦军,必须做到在最短时间内极大地提高自己军队的战斗力,方能打败敌军。
这就是分析的结果。 而成功的关键就在于如何做到在最短时间内极大地提高自己军队的战斗力!
    
项羽的工作技巧通过破釜沉舟表现得淋漓尽致。 他通过破釜沉舟明确地向部下表明,没有退路,前方只有胜利或者死亡。 项羽清楚地知道,在胜利和死亡做二选一时,没有人会选择死亡,部下将个个会以一当十地拼死作战。
    
目标的实现则离不开工作技巧的实例在历史上可以说不胜枚举,《千金市骨》、《背水一战》、《七擒七纵》都可以称得上是个中典范。
    
《千金市骨》讲的是一位国君非常喜欢千里马。 他为了得到千里马不惜开出一匹千金的重价,可是很长时间过去了还是没有得到。 这时他下面的一个太监向他说“我能够为您买回千里马。 ”国君于是将差事交给了这个太监。 几个月后,那太监给国君带回了一副所谓千里马的骨头前来复命。 当国君知道这副骨头竟然是花费重金购得,勃然大怒道:“寡人要的是活的千里马,哪个让你花钱买来这幅骨头?”太监回答道:“买这幅骨头您都舍得花费重金,更何况是买活的千里马?此事传扬开去,天下人都会知道大王您是真的喜欢千里马而且会为此而出大价钱。 小人认为,用不了多长时间,定然有人送千里马上门。 ”果不其然,不久就有人前来献买千里马,国君的愿望得以实现。
    
那个太监之所以办成了购得千里马的事情,首先是对事物的发展进行了一番分析:千里马在世上是少之又少,非一般人都能见到,即使花大人力也不见得能够寻到,几近于大海捞针。 最好的办法是让千里马自动走出来。
    
于是如何使得千里马走出来就成为事情办成的关键。 “千金市骨”这一工作技巧让千里马走了出来,众人之口的传扬不亚于今天媒体的作用,真亏这个太监想得出这样的点子。 我估计这称得上是中国最早的广告了。
  
从上面的论述不难看出,要成为一位优秀的管理者,必须具备较强的分析能力和掌握得当的工作技巧。 而分析能力的提高靠的是养成分析的习惯,要善于规划和善于总结,特别要善于总结失败的教训,从而做到“吃一堑,长一智。 ”而工作技巧的掌握则是要注重向他人学习,通过学习积累从而做到灵活多变,举一反三。







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恩,很有意义!
学习啦!!!
分析能力与管理技巧,学习记住了。
慢慢那消化运用他
拜读啦!这是一篇读起来轻松又能学以致用的好文章!
童心童话
确实,但具备这样的素质不是一朝一夕就可以做到的,
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