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律师服务新模式:公理律师aixom对legalzoom


为了便于大家理解AXIOMLAW,我先翻译一篇文章给大家看看。 我发现我看到这个网站后,有点小小的激动,这个网站运用的是目前欧美最流行的聚联网思想。 就是用分享带来的短期占有,来替代长期占有。 聚联网模式有这样几个特点:第一、有别人传统的占有并使用的模式,聚联网模式可以通过出租和强大的定位和数据处理能力,将产品的效能发挥到最大化,通俗点就是谁有需要,谁付费使用就好了。 第二、成本低廉,对于经济不太景气的欧美人而言,尤其是企业,出租远远比买更划算。 第三,做这种业务的企业的成本其实也不高,更多的考验的是资源的组织和调配能力。 (关于聚联网可以看《聚联网》这本书。 做聚联网的企业在欧美有很多,但是在中国,我只发现了深圳一家做图书租凭的网站。

  我先将我对华尔街日报的这篇文章的译文放置如下,部分隐晦词汇的解释,我会放在后面:

  Axiom: A Different Kind of Legal Practice?
  By Peter Lattman

  公理:一种不同的法律实践?
  作者:彼得拉特曼

  在美国,公理法律已经建立了一个针对数百家蓝筹企业的利基市场。 去年十月法律博客艾斯比琼斯仔细研究了这家网站。 如今它已经将业务扩展到伦敦(指2007年11月份),金融时报则报道了这家公司。

  总部位于纽约的公理律师的雇员是这样一群人:他们毕业于顶级法学院,同时又是一群厌倦了一年工作2200小时以上的顶级律所的律师。 他们不想从事一份全职的成天呆在办公室里办公的工作,但是又不想转行。 这样的律师一旦被他们雇佣,就会被分配到各个企业客户那里去,在那里他们只需花费几个月,甚至是几天的时间就可以把工作搞定,并且可以更加专注于业务本身。

  金融时报的主人公马克,碰巧就被派驻在我们的华尔街日报网工作。 看看他的工作进度表吧,和典型的纽约律师很不一样。 他的表里写着他的义务和权利包括任选客户,一周40小时的工作时间和充分的假期。 公理律师网提供给他的客户,遍及整个城市,有时候他也会在家里工作。 “我热爱我生活中的每一个,真是很多律师永远不会说的话。 ”马克对华尔街日报说,“同时,我从来没有得到客户如此多的认可和赞美,这是我过去呆在律所或是呆在家里办公时无法得到的。 ”

  公理律师提供的是临时律师服务吗?公理律师认为他们提供的律师服务和临时律师服务非常的不同。 临时工的特点是在有限的时间里,提供低级业务的服务。 而我们公理律师只做高端业务,我们会因为业务的特点,一直将业务持续做下去,有时候这种服务甚至要耗费数年时间。

  不过,也不是每一个人都能发现这项临时法律业务的前景(这些人认为aixom说谎)。 就在去年十月份,当我们在AXIOM贴出这则新闻后,有个名为“诱惑临时”的人,在他的博客中说临时工就是不好,我们无法判断他是不是aixom的员工。 在他的博客中有这样的话:“我被我过去供职的律所辞退,从此我就生活在临时工的地狱中,当我去面试稳定的工作时,他们就会因为这些临时工作而焦虑了。 这些提供临时工职位的机构,大都是些为这些岗位提供每小时25到35美元的工资的企业,这些企业要不就是被一些让人鄙夷的高级合伙人保持,就是被一个兴高采烈地把自己不愿意干的杂务推给临时工的xx(脏话)的高管控制。 总之,我是不会做临时工的,及时最差的律师也不愿意做。 ”

  关于这则新闻的评论

  为了验证这条新闻内容,我查找了评论,发现了不少美国律师当时被这条新闻吸引。 有人评价临时工收入太低,有人指出临时工不可能有高薪。 也有就是说不少律师在指责公理律师无法做地如他说的那么好。 也有律师表扬他们,建立了新型律所,而不是一个代理机构,因为此前也有一些律师代理机构存在,很多律师在里头工作,没有积极性,因为钱太少了,(我突然想起了rocketlawyer和legalzoom)另外,传统的律师代理机构业务量不稳定,律师如果离开了律所,靠这些机构是无法确保自己的收入,或者说不能持续得到案源。

  另外,也有律师指出aixom怎么可能能签到这么多牛逼律师,这些好律师不过都是些股东,做事的其实是杂牌律师。

  aixom的律师也参与了这个网站的讨论,有一个人跳出来对公众解释评论人员的批评,并且亮明自己的身份和背景。 告诉别人他们的工作方式,确实是大律所出生,确实是自己选择工作。 并且非常喜欢这个工作过程,她再次说明了自己工作的特点是极富创造力和想象力的。 很怀念这种经历。 另一个该机构的律师指出,他们不可能是按照临时工的方式收费的,第一他们服务蓝筹企业,第二他们不按照小时收费。 自己过去在大律所要每周工作70多个小时,现在根本不用,也不会像靠代理机构生活那样,一天到晚为案源发愁。

  不过有意思的是,有一家公司的律师再和他们打嘴仗,是以下这家公司,模式非常接近,也是一家纯粹的新型律所,但是业务范围和市场定位,我还没来得及研究。 不过从打嘴仗的律师口中,我们可以知道,他们提供一样的服务,但是律师团队不比axiom差,同时收费更低。 .rimonlaw.com

  利基(niche)(商业用语)是指针对企业的优势细分出来的市场,这个市场不大,而且没有得到令人满意的服务。 利基是英文名词 “Niche”的音译,Niche来源于法语。 法国人信奉天主教,在建造房屋时,常常在外墙上凿出一个不大的神龛,以供放圣母玛利亚。 它虽然小,但边界清晰,洞里乾坤,因而后来被引来形容大市场中的缝隙市场。 在英语里,它还有一个意思,是悬崖上的石缝,人们在登山时,常常要借助这些微小的缝隙作为支点,一点点向上攀登。 20世纪 80年代,美国商学院的学者们开始将这一词引入市场营销领域。

  “蓝筹”一词源于西方赌场。 在西方赌场中,有三种颜色的筹码,其中蓝色筹码最为值钱,红色筹码次之,白色筹码最差。 投资者把这些行话套用到股票上。 后来蓝筹演变成一流、最好的意思,并被引入资本市场。 投资者把那些质地最好的大公司的股票称作蓝筹股。

  以下是我收集和整理的数据
  团队创建年份:2006
  团队规模:900名律师
  律师构成:主做律师由具备名牌大学、名牌律所、光辉经历的律师构成。 另外则是辅助他们的非资深律师。
  团队性质:律所
  目标:建立一个新型的律所,帮助客户高效解决复杂的法律问题。
  主要荣誉:没全部查齐,就查到一个获得最佳抵押贷款服务的奖项
  合作伙伴:一半以上的世界前一百位的企业。
  自己的定位:商法领域的权威和专家。 通过三种方式帮助各个企业的法律和法律顾问、法务解决他们的法律问题,提供法律解决方案。

  它们面对不同客户,提供三种不同的客户解决方案:

  A内销 公理律师会派遣最好的法律顾问给客户提供咨询,避免客户过度依赖昂贵的律所,投入不必要的法律资源。 这些派遣的顾问会提供部分全职、远程乃至现场服务。 服务的律师全是顶级律所和名校出生。

  B 外包 对于在服务过程中大量衍生产品,如合同审核,该律所全部包给自己的律师团队来处理。 这些服务都可以达到美国某某协会要求的服务等级,并且这个过程高效。

  他们的服务一般由两个团队来完成分为“服务设置团队”和“服务交接”团队。 其实就是我们所说的咨询与主做分离,咨询律师团队外加服务模式搭建工程师,帮助建立这个服务模式,让咨询和客户解决方案顺利完成。 而服务交接团队则有专业律师和他的助手组成团队完成。

  他们的服务还进一步细分为这样四个领域

  诊断和解决方案设计的专业知识

  由诊断、提出解决方案、建立项目交接管理方式组成。 (其中项目交接管理,它自己解释为一种工作习惯和方法,已经内部对律师工作质量的确保制度,有点像质控)

  工作流管理方法

  公理律师提供一组方法来提供很好的性能,包括:

  1)契约模板和剧本设计;
  2)业务分割、工作流管理和升级协议;
  3)成果输出和报告格式。

  这些技术允许公理律师简化团队结构,确保高水平的质量和遵从性。

  公理律师可以操作自己的合同管理系统(CMS),或者客户的合同管理系统。

  法律和运营的领导

  公理律师确保服务客户的小团队的领导是这个行业的具有领导力的专家。 专家能提升法律事务对企业的价值。

  全球交付的基础设施

  公理律师在美国、欧洲、印度都有业务交付中心,可以为客户制作最节约的执行、交付方案。

  服务举例:一般商业协议(购买和出售侧)和衍生品协议起草、和交易对手的谈判,   执行,合同管理可重复的法规遵循过程。 (例如AML工作)

  C项目

  公理律师可以为诉讼、合同审核等提供全程服务。 可以依据客户的需求,制定项目化的服务方案。 如:从合同的初定,到通过评估,修动和重新谈判。

  通过智能化技术和工具,提高效率和准确率,同时极大地降低客户的成本。 比一般律所节省至少50%的花销。 这套工作流程被世界五百强企业所认可。

  他们为了证明自己实力足够胜任这种挑战。 取得了以下几项专长认证:

  工业实力流程管理能力:

  公理律师已经取得了将六西格玛技术(六西格玛管理作为一种以顾客满意为目标,充分利用统计技术进行管理的新模式)嵌入整个复杂的项目交付的技术。 在需要转换战略的情况下,他们用压力表测试和确保雇员精确地可重新提供服务的能力。

  他们部署的质量控制流程中,设置了检验和提问环节,以及统计抽样。

  他们善于抓住合同的交易目的,以推动持续改进。

  项目结束后,还会给用户提供一个风险防范包,以帮助它应对突发状况。

  知识管理,驱动力、洞察力:动态地获取信息在一个高度结构化的方法允许我们可以交付问题分析,时间表,和其他实质性分析实时输出通过第一个评论,以及大幅减少再保险审查和返修下游的过程。

  专业的项目管理能力:

  我们的项目经理是专家在艺术和科学的管理大型团队在一个经常混乱的环境,使吞吐量最大化、精度和质量。

  集中交付的基础设施:我们的交付模型包括资源分配、流程和技术运作我们的设备在芝加哥。

  业务范围举例:

  监管、内部和反垄断调查

  从早期病例的评估和收集通过第一和第二阶段的审查

  包括问题分析、托管人备忘录,时间安排,特权日志和沉积工具包准备复杂的合同项目  ——从合同收集通过评估,调任。

  和对方客户重新谈判

  ——合同评审为可转让性、通知、同意或其他指定的规定

  与传统律所的异同:

  相似性:
  1、拥有水平极高的合伙人
  2、拥有高质量的律师团队
  3、其实收费绝对不低

  不同之处:
  1、没有任何不必要的费用
  2、建立有利于当事人和律师的制度。

  服务特点:

  律师派遣,客户需要时,火速抵达,客户不需要时,完全撤离。 客户只需为某一次服务支付一次费用,而不需长期雇用某个律师事务所,成本降低。

  有别于平台,无法让平台压榨律师,换言之,律师先给客户咨询,取得定价权。 容易保证律师工作积极性。 AXIOM一方面用稳定的收益吸引律师,另一方面axiom的律师又不用在律所里那样忙。

  行业前景:

  因为他们的存在,我认为legalzoom这些企业只能做到这样了,市场难有再大的进展。 因为稍微高端的业务,平台无法做。 而且还会受到他们的阻击。

  我的评价:

  前段时间,我写了一篇文章介绍了营销的突破点。

  里头引用了雕爷在他的书中介绍的案例。 这个案例讲述了法国的Formuler1这家企业是如何突破的。

  “法国著名酒店Formuler1是1985年才成立的小企业,但是该企业通过自己的绝招,迅速发展起来。 这家企业发现五星级企业,几乎的所有的服务都是五星级的,比如 装修 门面豪华度 睡眠质量 浴室大小等等。 一般企业进入这个成熟地市场,往往都是悲剧的。 因为,它们缺乏经验、资金和文化沉淀。

  这家酒店在1985年其实它的水准,最多算两星级,但是,它主打这样的产品目标,就是它要做的是能让消费者睡个好觉的旅馆。 它将除睡觉和收费水平以外所有的项目都停留在一星级水平(实际上,它完全有能力达到二星级水平)。 换言之,四星半的睡眠条件+二星级的收费,让它火爆欧洲。 雕爷将这种产品策略,定位为产业聚焦带来的产品差异化,而差异化地第一步,是“自废武功”。

  这家公司(axiomlaw)的成功经验和它很像,都是充分发掘利基市场,它和福利诺斯一样都是一家典型的利用压强原则的企业。

  它为什么能在这么短的时间里,获得世界五百强的青睐,一个很重要的原因,是他找准了市场的核心要素,在这个世界上有这样的一群客户,他们不差钱,但是就是不愿意花那么多钱在律师身上,但是他们又需要律师的服务,这时候这家网站应运而生了。 他提供专业的服务,同时又不收取不应该收取的费用,让这些客户达到了目的,更好地投入到世界经济大局的经济竞争中去。 虽然它的成功有经济危机这个偶然因素,但是它确实是一种生产力提升的表现,符合世界发展的潮流,他们重视管理,重视管理出效益的法则,积极学习,甚至不惜咨询收费不菲的咨询公司帮助自己制定解决方案,改善自己的经营能力,如今他们的行业地位,直线上升。

  其次,它们打破行业壁垒,从价格战的泥潭里,突出重围,它重组商业结构,改进商业资源,给了律师尊严和休息的时间,也给了其它新入行律师成长的机会。 这真是大功一件啊。

  第三、它利用了“做洼地”的战术,它没有服务低级企业,而是针对对法律有强需求的企业 进行营销。 它的服务质量几乎没有区别,但是费用如此低廉,这时候它就等于挖了一个洼地,水就自己进来了。 当然价格不是主要因素,而是当一帮世界顶级律所的合伙人或是律师,比市场上的不少律师强不少的时候,他们通过整合,焕发出惊人的吸引力。 这个时候,洼地在品质这个锄头的帮助下,在需求这个水流的灌入下就形成了。

  最后,它重视营销,学习互联网等行业的先进理念,很多工业化的管理概念被他吸收,他还利用简介的网站设计和不张扬恰到好处的营销和服务,积累业界的口碑,用短短的六年光阴,取得今天的成就。 我只能说,奇迹永远在身边,虽然未必是我们,毕竟我们无法选择命运,也没有它这么好的机遇、客观环境和资源,但是感谢上天,我们至少还有学习和借鉴的自由以及可能的优于中国同行的先机。
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