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年关将至快递公司闹起“用工荒,全年无休或难实现


  随着春节脚步的临近,快递业又闹起了“用工荒”,虽然各大快递公司明确表示“全年无休”,但是记者通过多种渠道了解到,部分公司快递已经停发;另外,多家快递公司均表示,春节期间快件会有延迟;个别快递公司表示,春节假期时发件需加额外服务费。

  “年关”大部分快递公司受影响

  春节临近,快递公司又成了市场关注的焦点。春节期间快递公司收不收件?快件会不会延迟?这些问题都是“网购达人”们急切想知道的问题。记者了解到,部分快递公司虽然在公告中表示“全年无休”,但从实际情况来看,这些快递公司实际或已停止收件。

  以北京为例,在北京上班的魏女士对记者表示,每天都来他们单位收件的韵达“递哥”早早提醒他们“2月7日起停止收件”。北京一圆通快递员也告诉记者,11日起,圆通便不再上门收件。

  杭州一淘宝商家8日对记者表示,目前韵达、申通等常规物流公司已经停止收件。“我们只能发‘邮政小包’,送货时长也不能保证,一般是3至5个工作日内到达。年前暂停所有其他快递,西藏、新疆、四川停发!”

  关于快递时效性,上述商家对记者表示,“根据往年经验,春节期间,江浙沪地区正常;1至3天可到,外省3至5天可到;偏远地区需5至7天。” 记者致电EMS和顺丰客服了解到,在春节期间,两家快递公司快件均可能会有不同程度的延迟,具体延迟时长不确定。”

  昨日,《青年时报》援引一快递公司负责人的说法道出了快件延迟原委:“春节期间部分快递员返乡,加上春运期间交通拥堵,正常的快件收发服务将受到影响。” 《重庆日报》昨日称,春节期间大量快递将由EMS、顺丰承担,这两家快递公司的业务量在春节期间井喷式增长,很多城市的快递派送时间会比平时慢。

  除了快件停收、延迟等问题外,记者咨询多家天猫、淘宝店铺还得到反馈,春节期间,部分快递公司发件需收额外服务费。顺丰官网显示,春节期间发件,大陆地区每件需要加10元服务费;圆通官网显示,春节期间发送快件按照节假日标准收费。

  但,据了解,目前有快递公司收件或已经加价。浙江金华一淘宝商家8日告诉记者,目前除了顺丰,其他快递都已经停发,“顺丰需要加钱,从浙江发北京地区需要加13元服务费。”

  电商平台自建物流优势开始凸显

  针对物流的“不给力”,和快递公司唇齿相依的电商平台如何应对呢?记者了解到,拥有自建物流团队的电商平台优势开始凸显。以京东为例,其早早就打出了“春节不打烊”的广告标语。京东一负责人对记者表示,京东多元化的服务解决了传统年货置备所存在的问题,尤其是物流方面。

  同样拥有自建物流的苏宁易购也喊出了“年货不放假,春节送货不停歇”的口号。苏宁相关人士表示,自建物流模式正在呈现出更大的优势,在面向未来挑战时,所起到的作用也愈发重要。

  天猫、淘宝部分商家的对策是发快递全切换成顺丰。不过记者了解到,因为顺丰春节期间发件需加收服务费,上述对策的结果是发件费用的上升,而这笔费用需要消费者来埋单。上述浙江金华的淘宝商家给记者算了一笔账:他所卖的一个保温杯39元,平时快递费是8元,现在快递费就需要8+13元,消费者购买欲望大大下降。

  这种情况下,店铺生意会受影响吗?上述浙江金华的淘宝卖家对记者表示:“影响很大,但没有办法。”随后,记者又询问了几家淘宝店铺,商家均表示,“会受影响。”
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