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群起嗨皮 可是支付宝还没脱!


一夜之间,支付宝就被置于舆论的风口浪尖。本来,支付宝作为一个深入普通老百姓日常生活的东西,成为大众话题也并不奇怪。只不过这一次,与社交有关。

这个周末,支付宝开始测试新的社交功能,推出了“校园日记”与“白领日记”两个圈子。这是支付宝推出的针对大学生和白领人群的圈子社交产品。

这两个圈子本身也没有太多奇怪的,不过,最具特点、也最具争议的是,只有芝麻信用超过750分的男性用户才能进入这两个圈子中评论、点赞。加之圈子中出现了不少女性用户的大尺度照片,一时间,议论纷纷。不少人批评,这是在“美女”与“有钱人”的社交,进而引发一场道德讨伐。

有时候很多东西变个名称,变个形式,人们就不认识了,态度也大变。比如,拿钱做广告,叫“竞价排名”与叫“标王”大不一样,前者千夫所指,后者风光无限。实际上,支付宝这个功能,其基础不过是人类最古老的社会规则,郎才女貌。哪怕在最极端的社会中,“郎才”变为“成分好、三代穷”成为抢手货,也仍有筛选机制。

从这个意义上,区分、筛选,自然也是所有社交软件、婚介所试图完成的功能。比如,婚介所的黄金会员、白金会员等等,即便王思聪投资的直播平台,各种打赏,也都是起到这个作用。前段时间专车新政出来,北京上海要有本地户籍、开着中级车的人才有资格当专车司机,也被舆论调侃为精准社交。

其实,从支付宝的筛选上而言,筛选的是信用度,虽然和经济条件相关,但并不完全等同。一个用支付宝还信用卡,保持良好信用,有着正当工作的高学历男性用户,即便谈不上有钱,芝麻信用分是可以超过750分的。

客观地说,此次图片只是大尺度,并未涉黄,并未超过普通网站上的类似图片,也未超过王思聪投资的直播平台,或者一些特定社交软件的尺度。

实际上,陌陌、探探,在当下中国社会都不是问题了,但显然,如果陌陌只让芝麻信用750以上的男性加入,那么,这就会成为一个问题。虽然贫富、对资源的占有规则,一直存在于人类社会中,但这些规则一旦被直白地表现出来,仍然会触动一些人的神经。所以,支付宝还没有脱,但围观者却在道德批评中嗨起来了。

其实,此次支付宝新的社群,谈不上触犯道德,触动的不过是贫富分化这根神经。筛选功能,实际上引发了众多现象与结果,但最终,却被简单化为了“女大学生与有钱人”这样一个故事。这个故事触动当下中国社会中的暗藏情绪,从而引发各种批评。

从另一个角度,这也因为,作为一个消费的支付手段,支付宝的确把精准、区分做到了极致。

消费是最能描绘一个人的。在朋友圈、陌陌中或可以装腔作势,即便开网约车,也可以咬咬牙买好车,但一个人长期购买、消费的东西,装不了。这倒不仅仅在于钱多钱少,年龄、文化、社会阶层,都会在消费中反应出来。支付宝打破了目前普遍以社交软件群为基础的社群模式,是的社群的活跃度和消息精准度都有保证。

所以,如果把此次圈子功能视为营销事件,或者把这个解释为支付宝要试图打败陌陌,就太小瞧马云了。

支付宝的社群,一个直接的好处就是可以通过精确的社群促进消费。妈妈帮创始人兼CEO张良就表示,母婴人群已经是阿里系消费者中一个占比很大的人群,妈妈人群天然有聚众、圈层、交流分享的需求,之前以货品为纽带,现在支付宝以关系和社交为枢纽,经营妈妈社群,为年轻家庭打造一个一站式、可信赖的精准服务平台,就可以撬动孩子、妈妈以及整个家庭的消费。

支付宝的社群的目标应该还不止步于此。消费数据不仅仅反映一个人的消费,某种程度上反映了这个人的一切。这些数据和消费之外的行业也可以发生作用。著名的职场社交软件脉脉,就把自身的职场真实个人资料与支付宝大数据下的信用数据相结合,建立行业职场圈,从而可以为职场用户提供更多形式的社交服务,打造出一个基于信用信息的精准、更活跃的职场社交生态体系。

支付宝不是要进攻微信,也不是取代陌陌,而是希望通过基于消费、信用大数据的垂直化社群,以及对社群运营,更好地理解消费者,发现消费者的需求,这才是支付宝做社群的目的所在。
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