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在创新中 CEO该扮演何种角色


  美国《首席执行官》杂志与IBM公司曾在纽约联合举办了一场以“创新”为主题的圆桌会议,其中产生了两种观点:艾默生电气CEO耐特认为,“CEO在创新中的角色类似于指挥家,以局外人的角度来指挥创新”;而著名通信公司Avaya的产品组合总监大卫·巴特则指出,“CEO应该更多地参与创新过程,不仅在决策制定上,还包括工作分配上”。

  中国企业迫切需要创新,CEO究竟只扮演创新的“领导者”,还是同时要兼任“参与者”?

多数派:CEO需要扮演双重角色

  2005年,对于中国企业来说,“自主创新”叫得尤为响亮。 2006年,这不仅是个口号,更多企业会把创新变为实践。 CEO在创新中的角色如何?

  慧聪集团总裁郭凡生更愿意制定创新战略,同时也参与创新过程。 “中小企业要求CEO必须是技术领导者,需要全程参与创新。 CEO既是创新政策的制定者,也是参与者。 ”他的理由是,目前中国企业的组织架构尚不完善,不能保证CEO的战略得到很好的执行。

  “但欧美一些成熟的大公司,组织机构完善,CEO只要能够制定创新计划,各直线部门和职能部门就能够配合执行”。

  复旦大学管理学院博士生导师芮明杰多年来一直跟踪中国企业的创新进程,他认为“这种组织架构的不完善”是导致CEO必须要参与创新过程的直接原因。 “即使是外国的企业,CEO也不可能制定好创新战略后完全甩手不管。 ”

  曾在微软任职多年的盛大总裁唐骏认为,CEO在创新中应该是个领导者,需要制定大概的方向。 但他并不否认CEO在创新过程中需要规划对创新组织的长期激励和短期激励措施等。

  现在,“一些观点认为CEO应该只做战略层面的规划,打造自己企业创新的文化,但这是很虚的东西。 ”IBM(中国)业务咨询部运营战略首席顾问白立新尖锐地指出,在现阶段,最适合中国企业的做法是CEO不仅要制定创新战略,而且必须参与其实施过程。 “多数企业现在还不能真正明白企业文化是什么,就说要打造创新的企业文化,这没有太大的意义。 ”

少数派:CEO只是领导者

  “不仅要制定战略,而且要参与实施。 ”这种观点虽然已经成为“多数派”的共识,但远东集团总裁蒋锡培却成了赞同艾默生电气CEO耐特言论的“少数派”。

  他认为:“CEO是自主创新的发起者、组织者、参与者和受益者。 ”但他所说的“参与”更多处于战略层面,虽然和耐特“以局外人的角度来指挥创新”不完全相同,但他们都将CEO的角色定位于企业创新这出戏的绝对导演。

  “CEO不需要全程参与,只需在战略上把握、制定相关的制度、政策,引导内部员工以创新为主。 ”蒋锡培认为这是一种“各展所长、各尽其责”的有效办法。

  “创新是CEO和企业员工共同的事情,但还是应该有明确的分工。 拿技术创新来说,制度决策方面的事情是我做,我要把握大致方向,制定具体计划,包括沟通和考核,但不会掌管任何事情,具体实施是技术人员的事情。 ”

  人民电器董事长郑元豹站在和蒋锡培一样的“少数派”阵营。 在他看来“CEO应该是创新的领头羊、领导者和推动者。 ”由于精力有限,CEO不可能事必躬亲。 “而且在一些技术领域CEO也不是专家,盲目地对技术创新指手画脚只会阻碍创新的进行。 ”

  当然,在他的观念中,CEO在战略层面指挥创新包括“需要制定一系列激励措施推动和鼓励创新。 ”而CEO的工作归根结底就是把创新的理念灌输到员工的思想,使大家从内心深处有创新的意愿。

  “无论如何,战略的制定还是要看执行的情况,如果有相对完善的创新团队,CEO可以少花费些精力来跟进,但并不意味着不插手具体的执行过程。 ”芮明杰坚持认为CEO有必要参与创新的过程。

避免创新的误区

  “自主创新能赚钱。 ”朗科科技有限公司总裁邓国顺的话道出了企业不断创新的动力所在。 “不自主创新,企业只有等死。 ”创维的经营者深有感触。 李书福做梦都想“自主创新”。 不过,这些企业家口中的自主创新更多表现在技术层面。

  的确,中国企业在不断响应创新的同时,似乎走入了技术的误区。 在企业发展中,容易狭隘理解自主创新,以为自主创新就是技术创新,技术创新就是技术发生革命性的变革。 “仅把创新聚焦在技术上,这是片面的想法,并不能从根本上解决创新的问题。 不管CEO是否要参与创新的过程,都要明白这个道理。 ”芮明杰说。

  “技术在创新中很重要,但是和国外公司进行技术竞赛的话,这并不是明智的选择。 ”白立新对芮明杰的观点持赞同态度。

  《商业周刊》刊登过有关创新要素的文章,技术是很重要,但真正意义的创新除了技术外还包括业务模式、合作网络、产品性能等其他九项重要指标。

  即便是技术创新,也绝非仅是技术发生革命性的变革,更包括在发现市场需求的基础上,改善现有技术,增强产品的市场应用能力。 芮明杰认为技术创新并非通常想象中的纯技术类的改造。 创新归根结底是一种能力,是让企业每个人的血液里都融入创新。 白立新说,这不是一句空话,而需要将自主创新精神贯穿到企业发展的每一个环节中。 对中国的企业家来说,创新一是要弄清其内涵,不要仅局限于技术,然后再聚焦在商业模式以及运营机制方面。
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