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1.1电子商务的定义
电子商务虽然正在以难以置信的速度渗透到人们的日常生活,但是至今也没有一个统一的定义。 世人众说纷纭,各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度,给出了许多不同的表述,下面就是几个比较有代表和权威的定义:

  国际商会于1997年11月,在巴黎举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda for Electronic Commerce)。 会上专家和代表对电子商务的概念进行了最有权威的阐述:电子商务(Electronic Commerce),是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。 从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。 电子商务涵盖的业务包括:信息交换、售前售后服务(提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、销售、电子支付(使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括商品的发送管理和运输跟踪,以及可以电子化传送的产品的实际发送)、组建虚拟企业(组建一个物理上不存在的企业,集中一批独立的中小公司的权限,提供比任何单独公司多得多的产品和服务)、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。  

  美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿在《电子商务的前沿》一书中提出:"广义的讲,电子商务是一种现代商业方法。 这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。 一般的讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来,而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条线将买方和卖方联系起来。 "

  欧洲议会关于"电子商务欧洲动议"给出的定义是:"电子商务是通过电子方式进行的商务活动。 它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。 它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。 它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、教育)和信心活动(如虚拟购物、虚拟训练)。 "

  陕西财经学院电子商务研究所教授李琪认为:"从广义上讲,电子商务可定义为:电子工具在商务活动中的应用。 电子工具包括从初级的电报、电话到NII、GII和Internet等现代系统,商务活动是从商品(实物与非实物,商品与商品化的生产要素等等)的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。 从狭义上来说,电子商务可定义为:在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化运用电子工具,高效率、低成本的从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 "

  HP公司认为,电子商务简单地说就是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。  

  IBM公司认为,电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动,是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。  

  总之,无论是国际商会,还是HP和IBM,都认为电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。 因此,对于电子商务概念的科学理解应包括以下几个基本方面:

  电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。  

  电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。 其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施(包括Internet、Intranet、各种局域网等);电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。  

  电子商务渗透到贸易活动的各个阶段,因而内容广泛,包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等。  

  电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。  

  电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
1.2.1电子商务的发展史

  电子商务始于网络计算。 网络计算是电子商务的基础。 没有网络计算,就没有电子商务。 其发展形式多种多样,从最初的电话、电报到电子邮件以及其后的EDI,都可以说是电子商务的某种发展形式。

  电子商务的发展有其必然性和可能性。 传统的商业是以手工处理信息为主,并且通过纸上的文字交换信息,但是随着处理和交换信息量的剧增,该过程变得越来越复杂,这不仅增加了重复劳动量和额外开支,而且也增加了出错机会,在这种情况下需要一种更加便利和先进的方式来快速交流和处理商业往来业务;另一方面,计算机技术的发展及其广泛应用和先进通信技术的不断完善及使用导致了EDI和Internet 的出现和发展,全球社会迈入了信息自动化处理的新时代,这又使得电子商务的发展成为可能。

  在必然性和可能性的推动下,电子商务得到了较快发展,特别是近两年来其发展速度令世人震惊。 虽然如此,电子商务的战略作用却是逐渐被全球各国所认识的,而且其今后的发展道路也是漫长的。

  70年代,美国银行家协会(American Bankers Association)提出的无纸金融信息传递的行业标准,以及美国运输数据协调委员会(Transportation Data Coordinating Committee, TDCC)发表的第一个EDI标准,开始了美国信息的电子交换。

  随着美国政府的参与和各行业的加入,美国全国性的EDI委员会——X12委员会于80年代初出版了第一套全国性的EDI标准,接着,80年代末期联合国公布了EDI运作标准UN/EDIFACT(United Nations Rules for Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport),并于90年由国际标准化组织正式接受为国际标准IDO9735。 随着这一系列的EDI标准的推出,人们开始通过网络进行诸如产品交换、订购等活动, EDI也得到广泛地使用和认可。

  不过,EDI始终是一种为满足企业需要而发展起来的先进技术手段,必须遵照统一标准,与普通老百姓一直无缘。 而且由于网络在那时仍没有得到充分发展,这使很多商务活动的电子化,仅仅处于一种想法阶段。

  直到90年代,随着基于WWW的Internet技术的飞速发展,这些想法逐步成熟,Internet网络开始真正应用于商业交易,这时电子商务才日益蓬勃起来,并成为90年代初期美国、加拿大等发达国家的一种崭新的企业经营方式。 因此我们可以说电子商务在今天成为继电子出版和电子邮件之后出现在Internet上的又一焦点的主要原因就是Internet技术的成熟、个人电脑互联性的增强和能力的提高。
1.3.1电子商务的分类

  按照不同的标准,电子商务可划分为不同的类型。

  按照商业活动的运作方式分类

  按照商业活动的运作方式来分类,电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。

  完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。 换句话说,完全电子商务是指商品或者服务的完整过程是在信息网络商实现的电子商务。 完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交易,可以充分挖掘全球市场的潜力。

  非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。 非完全电子商务要依靠一些外部因素,如运输系统的效率等。

  按照开展电子交易的范围分类

  按照开展电子交易的范围来分类,电子商务可分为三类:本地电子商务,远程国内电子商务,全球电子商务。

  本地电子商务通常是指利用本城市或者本地区的信息网络实现的电子商务活动,电子交易的范围较小。 本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或者专用网络将下列系统联系在一起的网络系统:

  差价交易各方的电子商务信息系统,包括买方卖方以及其他各方的电子商务信息系统;
  银行等金融机构的电子信息系统;
  保险公司的信息系统;
  商品检验信息系统;
  本地区EDI中心系统。  

  本地电子商务系统是开展国内地址事务和全球电子商务的基础系统,因此,建立和完善本地电子商务信息系统是厂家和实现全球电子商务的关键。

  远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动,其交易的地域范围较大,对软硬件和技术要求较高,要求在全国范围内实现商业电子化、自动化,实现金融电子化,交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力,并具有一定的管理水平和能力等。

  全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动,参加电子商务的交易各方通过网络进行贸易的活动。 它涉及到有关交易各方的相关系统,如买卖方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、保险系统等。 全球电子商务业务内容繁杂,数据来往频繁,要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠,应制定出世界同意的电子商务标准和电子商务协议,使电子商务得到顺利发展。

  按照商务活动的内容分类

  按照商务活动的内容来分类,电子商务可分为:间接电子商务和直接电子商务。

  间接电子商务,是指有形货物的电子订货与付款等活动,它依然需要利用传统渠道(如邮政服务和商业快递车送货等)送货。

  直接电子商务,是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动,如某些计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付,或者是全球规模的信息服务。

  直接和间接电子商务都提供特有的机会,同一个公司往往是二者兼顾。 间接电子商务要依靠一些外部因素,如运输系统的效率等。 直接电子商务能使双方跨越时空限制,直接进行交易,在可以充分的挖掘全球的市场潜力。

  按照使用网络的类型分类

  按照使用网络的类型来分类,电子商务目前主要分为:基于EDI网络的电子商务,基于Internet网络的电子商务,以及基于Intranet(企业内部网)网络的电子商务。

  基于EDI网络的电子商务就是利用EDI网络进行电子交易。 EDI是指将商业或行政事务按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或文档数据格式,以及从计算机到计算机的电子传输方法。 简言之,也就是按照商定的协议,将商业文件标准化和格式化,并通过计算机网络,在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。

  基于Internet网络的电子商务就是利用Internet网络进行电子交易。 Internet是一种采用TCP/IP协议组织起来的松散的、独立国际合作的国际互联网络

  基于Intranet(企业内部网)网络的电子商务就是利用企业内部网络进行电子交易。 Intranet是在Internet基础上发展起来的企业内部网,是在原有局域网上附加一些特定的软件,将局域网与 Internet 连接起来,从而形成的企业内部的虚拟网络。

  按照交易对象分类

  按照交易对象分类,电子商务可以分为四类:商业机构对商业机构的电子商务(Business-to-business),商业机构对消费者的电子商务(Business-to-consumer),商业机构对政府的的电子商务(Business-to-administrations),消费者对政府的电子商务(Consumer-to-administrations)。 在以后的论述中,我们主要是按这种分类进行讨论。

  商业机构对商业机构的电子商务是指企业和企业之间进行电子商务活动。 例如,某商店利用计算机网络向某电器工厂定购电风扇,并且通过网络进行付款等。 这一类电子商务已经存在很多年,其中以企业通过专用网或增值网(VAN)采用EDI方式所进行的商务活动尤为典型。 这种类型是电子商务的主流,也是企业面临激烈的市场竞争,改善竞争条件,建立竞争优势的主要方法。

  商业机构对消费者的电子商务是指企业与消费者之间进行的电子商务活动。 这类电子商务主要是借助于Internet开展的在线销售活动,例如,Amazon的在线销售书店。 近年来,随着Internet为企业和消费者开辟了新的交易平台,再加上全球网民的增多,使得这类电子商务得到了较快发展。 特别是,企业的网页对于广大消费者,并不需要统一标准的单据传输,而且在线销售和支付行为通常只涉及到信用卡、电子货币或电子钱包。 另外,Internet上提供的搜索浏览功能和多媒体界面,又使得消费者更容易寻找和深入了解所需的产品。 因此,开展商业机构对消费者的电子商务具有巨大的潜力,使今后电子商务发展的主要动力。

  商业机构对政府的的电子商务是指企业与政府机构之间进行的电子商务活动。 例如,在美国,政府采购清单可以通过Internet发布,公司可以以电子化方式回应;另外,政府通过电子交换的方式向企业征税等。 目前这种方式仍处于初期的试验阶段,但可能会很快发展起来,这主要是这种方式可以更好地树立政府的形象,实施对企业的行政事务管理,推行各种经济政策等等。

  消费者对政府的电子商务是指政府对个人的电子商务活动。 例如,社会福利基金的发放以及个人报税等。 这类电子商务活动目前还没有真正形成。 但随着商业机构对消费者以及商业机构对政府电子商务的发展,各国政府将会对个人实施更为完善的电子方式服务。
斑竹!真让我长了知识呀!强!
IBM的咨询部门使用关于中国的信息数据的资料全是由我以及我所在的公司提供的!(IBM咨询部门前身是普华永道)
这里高手不少啊,哈哈
MRP 学习网站也共享下嘛
好的  我 也要 看看 ~~~~~~~
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