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中小企业也需要BI吗?BI为什么很难到企业中去


根据调查数据显示,中国的BI市场主要集中在电信、金融、税务、保险等高端市场,对于企业来说,也仅仅少数规模较大的企业用到了BI,那么,是不是中小企业就根本不需要BI呢?
     要回答这个问题,首先,我们先来探讨一下BI为什么很难走到企业中去。
     首先,是信息化意识的问题。 对于企业来说,信息化有着一个普遍的过程,那就是,先上财务,然后上物流,再根据企业的需要,或者上生产管理,或者上分销,或者上人力资源,或者上客户关系管理,或者上OA。 为什么企业会在信息化上按照这样的方式来投入呢?两方面原因,一个在软件厂商,一个在企业本身。
    其中最主要的原因是所有的信息化厂商都在这样引导着企业的需求。 我们可以看一看中国目前主流的ERP厂商,用友、金蝶、神州数码、浪潮、新中大,或者是国外的SAP、Oracle,它们的产品线都惊人地相似。 一旦一个客户购买了某一个厂商的某一个产品,一般情况下,这个厂商都会尽可能地在老客户身上去推广其他的产品。 那为什么他们不推广BI呢?根本原因就是他们没有在BI这个产品上投入研发。 我们看国内最大的两家ERP厂商:用友和金蝶,他们分别在2002年与国外巨头Hyperion和Brio公司进行合作,代理他们的产品,虽然后来他们的产品中都加入了自己研发的管理驾驶仓,但都属于一个概念性的模块,没有实际的销售。 那为什么他们不在这个上面投入研发力量呢?原因又有二,一,BI研发要求相对ERP更为精深的技术,而且,需要更为专业的需求人员。 我们看国外,BI领域都是一些专业化的厂商,他们只做BI,SAP或Oracle也是近两年才投入BI的研发的,所以,用友和金蝶没有这个能力;二,在用友或金蝶看来,中国的ERP也才刚刚进入到普及化的初级阶段,BI的需求还不明显,投入巨大的研发不如选择和成熟的国外BI合作。 那么,既然不是自己的产品,那么,推广的热情也就自然差了许多,到了一线的分公司,因为人力资源的匮乏,干脆就不去推广了。
     我们再看看企业本身。 对中国的企业,目前应用信息化的目的,除去一些非理性的因素,那么,多数的目的就是进行企业内部的控制了。 中国的企业都还很年轻,在管理上更不成熟,企业需要一套软件来帮助他们规范管理,监控流程,换句话说,就是让老板放心。 那么,对老板自身来说,有没有这个信息系统,他其实是并不关心的:本来不要软件也可以的,但人工管理还是靠不住,所以,也就买套软件来管理一下,提高一下基层的运作效率与准确性。 但他却没有想过,自己要与这套软件发生什么关系。 老板想进行什么样的决策,要数字的时候,下面会提供,或者干脆就不管数字,直接靠经验决策。 这样的一种观念下,企业信息化更多是满足基层运作的需要:比如,生产计划的工作量大,算不准,就上生产管理软件,想把全国各地的营销机构的信息及时收集上来,于是就上一个分销系统。 而BI,则要求老板自己有信息化意识,他自己有依靠数字来决策的愿望,但这对目前中国的企业决策者来说,还是有些要求过高。 国外,哈佛MBA出来多数仅是担任部门经理,而中国,多少大企业的老板或CEO现在才开始去读EMBA。
     正是因为软件厂商不去推广,企业自身没有这个意识,BI在无法进入到企业中去。 那,企业需不需要BI呢?尤其是中小企业?
     回答是肯定的,需要,而且,比大企业更加需要。 正是因为规模小,生存的压力才更大,才更需要时刻关注企业经营的数据:正是因为小,我们才更需要关注每一个客户的业绩;正是因为小,我们才更需要关注成本与利润的变化;正是因为小,我们才更需要关注采购的价格;正是因为小,我们才更需要关注库存不要有积压……
     那么,我们如何来改变目前这种情况呢?有一个著名的营销故事,说两个卖鞋的sales去一个岛上,发现岛上的居民从来都不穿鞋子,一个sales想完了,没有需求,就放弃了,而另一个sales则大喜,他尝试让大家穿上鞋子,当大家感觉原来穿上鞋子的感觉是那么好时,鞋子也就自己然好卖了!其实,这个故事在我个人的理解看来,是告诉我们,客户的需求并不是一成不变的,特别是顾问式的销售,销售的人员应该比客户更清楚这个产品对客户的价值,所以,sales要想成功,必须能让客户感受到这种价值,让客户感受到,“原来生活可以更美的”,一旦客户明白了这一点,购买也就成了水道渠成的事。
     所以,我们只要努力让客户去尝试,去体验BI能给客户带来什么样的价值。 就可以改变目前的这种状况。 这要是在以往,我们很难做到,为什么呢?因为以往的BI是一个庞大的系统,它需要一个非常有经验的顾问给客户讲上半天的理念,拿上软件给客户演示别的企业是如何用BI来辅助决策的,但当客户说“能不能让我看一下自己的数据?”时,厂商就无能为力了,因为它需要非常专业的实施顾问在客户那里进行长时间的实施,才能构建出展示客户自己数据的分析模型。 客户没有说一定买,也没有打预付款,厂商自然不会投入;客户没在见到真东西,也自然不会再“上当”(想当初,卖ERP给我的时候,就是描绘地天花乱缀,买了才知道有多痛苦。 )
我们需要有这样一种BI产品,它只要经过简单的安装配置,即可自动识别ERP的版本,自动进行数据仓库的建立,并预设了丰富的数据分析模型,同时,如果客户有一些个性的分析要求,客户还可以自己通过简单的设置,就完成修改。 也就是说,它可以直接让客户先穿上鞋子走几天,直接去感受与光脚的区别,而不是让软件厂商唾沫横飞地“忽悠”客户:“你看,我穿上鞋,那是相当地舒服呀,要不,你也买双试试?”
综上所述,中小企业不仅仅是需要BI系统,而且,它需要的是风险小,见效快,更为实在的BI系统。
附件是奥威智动针对中小企业的标准版BI DEMO版供想了解和学习BI的朋友参考用
Power-BI demo版.rar (1023.54 KB)
学习学习,谢谢楼主。
谢谢楼上的支持!!
顶一下!!
讲的很好,客户的需求是可以培养出来的
看企业负责人的想法。 。 。 。
中小企业也需要BI吗?顶!
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