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阿里巴巴的未来仍然危机四伏:天猫让网上的生意更难做


最近,阿里动作频频,有人说马云慌了!又有媒体报道马云说自己没想过会这么成功。退而不休的马云的确获得了阶段性的成功,但是发迹于PC互联网的阿里正在遭遇移动互联网的冲击,这由不得马云退休安心研究太极拳。于是,抄袭微信力推来往、模仿微信支付频频升级支付宝、自打耳光进军游戏,这让我们看到一个疯狂的阿里,一个四处寻求突破的马云,但阿里的未来仍然危机四伏。

移动互联网对于互联网公司来说都是机遇,何况才刚刚开始,为何马云如此焦躁,阿里又为何会危机四伏呢?经过长期的观察和思考,我认为阿里在移动互联网时代面临的危险并非是对手多么强大,而在于自己多么的脆弱。假开放真封闭、假共赢真垄断、假道德真小人是阿里危机的根源。

支付宝私有化,让我重新审视自己的偶像

马云曾是我的偶像,我也写过文章表达过对马云的崇拜之情。但自支付宝私有化事件之后,让我开始重新审视马云以及阿里巴巴。

2011年9月阿里与雅虎展开支付宝争夺战,最终以阿里全资私有化支付宝告终。而在整个争夺战的过程中,马云抬出VIE架构,以法律规定外资不能控股第三方支付为由要支付宝完全私有化,并表忠心称国家随时要支付宝随时贡献出去。而VIE架构则是很多内地公司的运作模式,当时就有很多企业大佬质疑马云做法,没契约精神。

抬出VIE架构不仅让马云看似合理,又很爱国的拿到了支付宝,同时还借此打击其他类似VIE架构的第三方支付,可谓一箭双雕。而马云一直都是站在道德制高点为阿里摇旗呐喊,可私底下马云却只是为了自己利益不顾行业死活。

支付宝完成私有化之后,2012年阿里巴巴选择以发行价格退市,大量高位接盘的股民被套,有媒体用“马云屠杀香港股民”来形容这次退市。自支付宝私有化和阿里退市后,我开始重新审视自己的偶像,发现马云的确被神化,而在他崇尚的新商业文明以及高喊口号的背后或许更隐藏着不想让外界知道的东西,或许这些高大上的口号就是为了掩饰这些污点。

天猫让网上的生意更难做

马云一直称,阿里希望让天下没有难做的生意,一直向外界高喊淘宝为国家解决了多少就业,可事实上似乎并非如此。

有人帮助天猫卖家算了一笔账,产品成本20元,需要卖到60元才能赚钱,低于60元都要赔钱!这包括包装成本、天猫扣点、税收等,而更可怕的则是花钱向阿里购买流量,这个占比竟然要高达20%-30%。而这也正是天猫最重要的利润来源。

不花钱购买流量就无法在天猫用户搜索时被排在前面,也就意味着网店无人问津。而天猫用“品牌”来聚集了少数有实力的公司化运作商家,开动“收费站”模式,促使“花钱卖流量”的商业模式可以成立。而淘宝的600万商家,多数是用价格血拼,在价格差的空间中,不可能花得起钱去购买更多的流量,不花钱就慢慢走不收费的国道乡道,最后道路荒废。打个比方吧:等于淘宝600万卖家养起来了整个血管和网络的大市场,最后被天猫这一超级收费高速公路的强大运力终结了。

600万卖家与天猫数万商家无论你们赚不赚钱,阿里都会旱涝保收,所以马云曾在一次采访中表示:“买货卖货赚差价是最傻的生意”。这虽然是在讽刺京东,却道出了阿里的生意经。阿里巴巴构建的“新商业文明”的前提是花钱买流量才能卖货,在电商的高速路上阿里设有无数收费站,商品到了用户手里已经是数倍于成本的价格。

该模式导致的直接后果是,大量淘宝卖家死拼价格,导致假货、次货、诈骗泛滥,产品的品质无法得到保障;同时,大量中小淘宝卖家在价格战中死去,马云所谓的帮助国家解决就业成为空话。而阿里所构建的“新商业文明”也是水中月镜中花。

另据《广州日报》报道,2014年1月3日天猫店数量比2013年12月31日天猫店数量减少了7898家,其中广东省天猫店关店数量约1800家。天猫俨然成为一个比国美、苏宁等线下渠道还霸道的销售平台,收年费、保证金、扣点以及广告费,这种类金融模式已经饱受诟病,这也让本可构建“新商业文明”的电商变成了另一个“吸血鬼”。

余额宝革金融公司的命,唯我独尊

互联网对传统金融行业带来的冲击无需过多的分析和解读。余额宝的规模已经超过1800亿,将支付宝用户闲散资金吸入余额宝,但是余额宝与其他货币基金有着本质上的区别。为何余额宝屡屡发生被盗现象?而其他互联网基金却从未见过被盗的报道?为何银行痛斥余额宝,而其他货币基金却纷纷与百度、腾讯、网易合作卖基金?

道理十分简单,余额宝起先是阿里联合一家小基金公司——天弘基金做的一个货币基金产品,后来阿里直接控股天弘基金,也就是说支付宝不仅仅是货币基金的销售通路,更是货币基金的运作方、收益获取方,余额宝显然成了另一个银行,有人称之为“影子银行”的一个新形态。所以相比其他互联网公司销售金融机构的货币基金,阿里余额宝是封闭的模式,而其他产品则是开放的模式。

同时,阿里通过余额宝实现了支付宝闲散资金的再升值,将这些本来沉淀的巨大资金激活赚取利润,而支付宝此前已经窥视这些资金很久,现在终于有合理的借口拿这些钱赚钱了。由于余额宝是放在阿里的服务器上,而不是银行里,所以钱容易被盗,而其他互联网公司销售的基金,互联网只是渠道,用户的钱还在银行里,所以不会轻易被盗。

淘宝和天猫的运作模式,让我们看到阿里的假共赢真垄断,余额宝让我们看到阿里的假开放真封闭。这一切得以存在的基础是PC互联网时代阿里在电商领域、第三方支付领域占据绝对垄断地位,而移动互联网时代阿里如果不做出转变,不真正的拥抱开放,不真正的搞合作,还是唯我独尊,将失去未来。

得道多助的移动互联网

我曾写过文章《畅谈激动人心的移动互联网革命》对移动互联网的特征进行详细分析,其中我谈到“由于移动互联网和手机的随身性,让用户需求出现爆炸式增长,这导致的结果是任何互联网巨头都无法通吃所有,必须转型平台提供商。”这就意味着,移动互联网时代巨头必须要专注“真开放”,要真正有共赢的心态,要构建开放共赢的能力。

说到这里,可能你就会明白为何马云这么惧怕腾讯。从上面的分析可以看到,阿里所构建的商业模式完全是垄断式、封闭式、独裁方式的,而腾讯自2010年开始就专注开放,并且是真的开放,这无疑让阿里感觉到压力。除了QQ空间开放平台外,微信正在成为一个衔接未来和传统产业的大开放平台。

淘宝和天猫卖家认为阿里在电商高速路上设置了无数收费站,无疑阻碍了电商的效率,而移动互联网时代,人人都接入网络,任何通道都可以帮助卖家销售商品,微信拥有2.7亿活跃用户,是个天然的免费流量获取平台,是天然的销售通道,于是很多淘宝卖家将商品链接发到微信上,但这违背了阿里“买流量才能有销售”的商业模式,于是遭遇阿里封杀。

但是App、手机IM、手机SNS等天然的免费流量池必然是电商的福地,大幅降低电商中间成本,这也将构建一个全新的商业模式或者说全新的移动互联网商业文明,这必然要对阿里旧的商业逻辑进行颠覆,这是大势所趋,而阿里作为既得利益者,自然要拼命阻拦。

而微信支付,除了在功能创新上领先支付宝外,其定位也完全不同于支付宝。支付宝定位是纯粹的支付工具,要同银行、金融抢市场,美其名曰“革传统产业的命”,而马云也在多个场合表达对银行的不满,这种“唯我独尊”态度显露无疑。我要活,就必须要你死,这怎么让我想到了360和周鸿祎?

又跑题了,接着说微信支付为何会强于支付宝。微信支付定位并非纯粹的支付工具,而是移动解决方案中的一环,是整个微信移动商业模式的闭环。微信支付与银行的关系仍然是帮助银行实现更快捷的支付,构建一个新的通道,而不是自己做银行;与商家的关系,则为用户提供一个丰沛的流量池,同时提供安全、可靠地支付解决方案。腾讯公司曾鸣这样形容传统电商,认为传统电商模式像是水沟,需要流量,过来一桶水倒在水沟里,水沟就是满的,流量过去了,这个水沟就什么也没留下来。微信支付则如同一个水池,每个消费者是一滴水,获得好的服务和商品后,就会沉淀下来,这些水滴聚集在一起就形成了商家自己的水池。

这个解释太让人激动了,这意味着传统电商购买流量的模式将完全被摒弃,商家通过提供好的商品、好的服务然后就能自给自足的获取永久流量,这不仅可以解决假货问题、服务态度问题、商品价格问题以及盈利问题,还会构建一个非常自觉约束的完美商业文明,这与通过规则、法律构建的商业文明有着本质区别。而这种商业文明的确代表着未来,德鲁克在《未来的社区》中就阐述了这种无组织的文明,是所有人的向往。

得道者多助失道者寡助!助人者天助!移动互联网绝对会开启一个崭新的时代,移动互联网巨头要做的是帮助传统产业完成转型,而不是干掉传统产业与合作伙伴,开放、合作、共赢是主旋律!写到这里,不知阿里明年的IPO你还会抢先打新么?
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