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好的领导,要学会如何正确的思考


你希望员工眼中的你,是一位怎样的领导者?整日埋首于烦扰的管理工作,总是忘了把时间留给自己,想想自己到底是不是一位好主管。不过,《记得你是谁》(Remember Who You Are)这本书可以告诉你。哈佛商学院有一项悠久的传统,教授在最后一堂课都必须讲述自己的故事,作为送给学生的结业礼。这本书的作者黛西•韦德曼(Daisy Wademan)在完成了哈佛商学院的课程之后,决定将这些精采动人的故事集结成书,让更多人见识到来自顶尖学府的管理大师们关于领导的另类哲学,也就是自我思考的重要。

在你回答自己是不是一位好主管之前,应该先回答以下的问题:
你是否意识到自己处境的改变?
你了解自己的影响力吗?
你是否拥有自信与自省能力?
你能否区分工作与生活的自我?


认识自己处境的改变

职务的改变,并不会改变你这个人,真正改变的是你的处境。“从你当上主管的那一刻,你所得到的待遇将与从前大不相同,”史蒂夫‧考夫曼(Steve Kaufman)说道。

考夫曼教授于1982年担任艾睿电子公司(Arrow Electronics)的业务部总裁。刚上任没多久,有件事引起了他的注意:公司位于圣路易市的营业所有5名业务员,不远的堪萨斯城营业所也有3名业务员。他实在不解,为何公司需要在如此近的距离成立两个营业所。

“我越想越不对劲,于是去请教业务部副总裁。两星期后,公告栏上张贴着堪萨斯城营业所关闭的消息,3位业务员全部离职。我当场傻眼,我只不过是问了个问题而已,”考夫曼回忆说道。

当你成为主管后,同事面对你的方式和过去有了明显的转变。也许你只是随意的问了一个问题,“你的报告写好了吗?”员工可能因此把你的问题当作指令,赶着下班前把报告放到你桌上。

对于你所说的任何话,员工不敢打回票或是提出疑问,他们只在乎你的反应和意见,完全遵照你的意旨办事。

因此,你必须时时警惕自己,如今的你在职务上已经有所不同了。这并非是要自我膨胀,而是在提醒自己,要放下身段,走出办公室,比过去更为努力的亲近员工,不让头衔成为你与员工之间的隔阂。

了解自己如何影响了他人

你可曾想过,自己是如何影响了别人?别人因为与你的互动,而产生了哪些不一样的想法?

当员工日夜加班完成方案,然后请你提供意见时,他是怀着活力、自信和成就感,认为自己从你的意见中学到了东西?还是因为你简短的回应感到心灰意冷?

现在请拿出一张纸,列出身边认识的人的姓名,可以是家人、朋友、或同事,然后花费一个月的时间,记录你跟每个人互动了多少时间,以及互动的方式。

也许你会惊讶的发现,自己总是毫不吝啬的赞美表现优良的员工,努力地改进考绩不佳的员工,却忽略了其他多数的员工,而这些员工才是天天协助部门运转、经常熬夜加班、全力为工作付出的人。

通过这个练习,看出自己的盲点,改变自己面对员工的方式和态度,发挥正面的影响力。在职场中,四处存在着对别人发挥正面影响力的机会。
只是简单一句赞美的话、一个肯定的眼神,就能在别人的身上产生你意想不到的正面力量。

好的决策源于自信与自省

身为主管,时常必须在资讯不足或是错误的情况下做决定,而且是极为关键的决定。但是,你也必须认清一件事实,这就是未来的常态,不会有任何的改变。

因此,当你必须做出重大决定时,你唯一能依靠的就是信心:对自己的才赋有信心、对事业伙伴的能力有信心、对于成功的机会有信心。不要因为担心做错决定而退缩,浪费了大好时机。

除了自信之外,你还必须拥有自省的能力。观念引导政策,政策产生结果。我们每个人都有许多根深蒂固的观念,大大影响了我们日常的决策。因此,确实了解自己的观念很重要。你必须能掌握个人想法形成的原因和过程:你的观念来自何方、它们如何影响你对于事情的看法、固守这些观念会产生何种负面影响?

唯有透过这样的自省能力,才能避免让固有的观念压缩了你的思考空间,影响决策的品质。

区分工作与生活的自我

我们常思考着,该如何在工作与生活之间取得平衡,希望上班时间与个人时间能够区分得很清楚,不让工作影响私人的生活。

但是,我们没有想到“身分”的平衡也是非常重要的:明确区分工作时的自我以及私人生活中的自我。

“如果你把自我赤裸的带进职场,这样只会让自己曝光,很容易成为别人攻击的靶子,”李察‧邰德洛(Richard Tedlow)教授说道。在职场上,你不需要完全的揭露自己。这不是欺骗、更不是故作姿态,而是一种必要。

私底下的你喜欢随性的过生活,总是突发奇想,想到什么就去做了。然而你的工作要求凡事必须有事先缜密的规划,不允许有任何的意外,那么你就不应将生活中随性的自我带到工作中。

场景的不同,本就该有不同的应对态度,重要的是要能适得其所。你依旧是原来的你,只是用不同的方式表达出来而已。

多花些时间与自己相处,思索自己的所处的环境、日常与他人的互动情形、表现在外的行为态度。一位好的领导者,除了具备行动力之外,更要有思考力。
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