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敏捷生产运作组织结构的构建-生产运作组织结构的敏捷化


构建敏捷的生产运作解雇需要从三个方面入手:一是对原有的生产运作结构进行改造,使其具有敏捷的特点,即构造主体;二是构建敏捷生产运作结构的技术平台,即生产技术、信息技术及网络技术平台;三是构建企业外部基础设施平台。
生产运作结构的敏捷化包括业务流程的敏捷化、人员的敏捷化以及价值链的敏捷化。
业务流程的敏捷化
敏捷化的生产运作结构流程可分为九大流程,其中前五个是企业都应具备的标准化流程,后四个是敏捷的生产运作结构建立的新型流程。
战略发展流程:把市场、消费者、客户的需求转化为企业的发展战略。
新产品发展流程:把企业战略转化为适应市场、消费者、客户的产品或者服务设计
获得订单流程:把消费者、客户的潜在购买意图转化为具体条款、报价的市场交易等,最终变成企业的订单。
顾客设计和支持流程:把标准化的产品设计与消费者、客户的具体要求相结合,进一步转变为适合特定消费者与客户要求的定制产品。
订单完成流程。按照订单要求把定制的产品送交消费者与客户的手中。
顾客关系管理流程:把将来的消费者需求和机会转化为新的的战略,包括新的商品和服务、定制的设计、生产及新的订单。
企业适应流程:根据环境的变化和其他流程的变化,建立新的业务流程。
产品再循环流程:从消费者、客户手中收回的产品经过重新加工转变成原材料以循环利用。
知识管理流程:把环境及企业内部的流程中获得的数据、信息、知识转化为能被各流程及企业应用的知识。
人员的敏捷化
人员的敏捷化是让企业人员积极、主动地具备多种技能,从而具有不断适应责任、角色变化的能力的过程。企业人眼的敏捷化需要解决三个方面的问题:第一,让企业员工积极主动获取知识和多种技能;第二,让企业人员获得不断适应外部环境变化及内部条件变化的呢你;第三,是让企业员工处于一种士气高昂的状态。我们认为主要通过建立企业内部的学习机制实现人员的敏捷化,学习机制尽管有不同的分类研究,但最基本的是单回路与双回路学习机制,单回路学习只为解决即时的问题;"双回路学习",用于解决问题的根源。一般来说解决问题时更需要用双回路学习机制。
企业领导者可以从两个层次实践双回路学习。第一,避免重复犯错误,这需要从现象、行为透视本质。通过解决本质问题而避免重蹈覆辙。企业经营中很多问题的显现都不是真是的,需要管理者洞察背后的原因。例如,离职率较高的企业中,员工离职的理由通常都不是真实的。这些离职的员工为了避免人际冲突而不愿意指出企业的核心问题。领导者如果仅仅是招聘或挽留对解决问题就不会起到根本性作用。其实,多数领导者面对这类问题的根源是知道的,但经常采取的策略是麻木,不到万不得已,不会主动解决。第二个层次,相比第一个层次更为棘手,主要指针对人的改变。让一个人不犯同样的错误并不容易,很多问题会涉及到个人内心的深处,如价值观等。不是每一个下属都能即时从错误中学习,有时候需要相当长的时间才能做出改变,这需要领导者有足够的耐心和恰当的方法。
价值链的敏捷化
(一)价值链的敏捷化通过对价值链的整合,实现以企业之间的核心能力分工为基础的虚拟生产运作的过程。

构建敏捷化的价值链要求企业应重新审视自己所参与的价值链过程,从功能与成本的比较中,研究自身具有比较优势及能够建立起竞争优势的价值增值环节。把不具有竞争优势及竞争能力的环节分离出去,利用企业间的合作完成价值增值,企业集中资源培养自身具有优势的价值增值环节。通过以核心竞争力为基础的企业价值链的整合,企业之间组建了动态的组织结构从事产品的开发、设计、生产、销售,企业不仅内部形成敏捷的流程,而且与供应商、销售商、客户及生产合作伙伴形成边界模糊的企业组织,形成敏捷化的价值链。
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